U dient een origineel en niet verlopen paspoort, Nederlands rijbewijs, Europese ID-kaart of vreemdelingendocument bij u te hebben om u te legitimeren.
Wanneer u geen geldig legitimatiebewijs bij u heeft of dit niet kan of wilt tonen, kan de docent u de toegang weigeren. Uw deelname wordt ongeldig verklaard, terwijl u wel de kosten volledig dient te betalen.
U dient minimaal 15 minuten vóór aanvang op de locatie aanwezig te zijn. De docent/trainer controleert uw ID- bewijs. Zelf dient u bij binnenkomst uw gegevens op de presentielijst te controleren.
Indien u te laat komt, heeft de docent/trainer het recht u de toegang te weigeren. U krijgt geen restitutie. Indien de trainer/docent u wel toelaat, wordt de verloren tijd niet gecompenseerd.
U dient ervoor te zorgen dat andere deelnemers geen hinder van u ondervinden.
Wanneer u hinder veroorzaakt heeft de trainer/docent het recht uw deelname aan de praktijksessie c.q. klassikale cursus onmiddellijk te beëindigen en ongeldig te verklaren. U krijgt geen restitutie.
Indien u heeft deelgenomen aan een praktijksessie dan geeft de docent aan het einde van de dag aan of u competent bevonden bent.
Ca. 4 werkdagen na het praktijkgedeelte c.q. na de klassikale cursus ontvangt u de uitslag per mail.
Indien u heeft deelgenomen aan een praktijksessie dan bent geslaagd als u geslaagd bent voor het online theorie-examen (alleen als dit verplicht is), de gehele cursus heeft gevolgd, actief heeft deelgenomen aan het praktijkgedeelte en de docent u competent heeft bevonden.
Indien geslaagd, ontvang u binnen 2 werkdagen na de uitslag in uw online profiel uw certificaat in pdf- formaat.
VISMA PlusPort doet er alles aan om u optimaal van dienst te zijn. Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over de cursus of dat u verbeterpunten heeft. Als het om een klein probleem gaat, kunt u uw opmerking telefonisch of via e-mail aan ons kenbaar maken en dan proberen wij u zo spoedig mogelijk te beantwoorden en met een oplossing te komen.
Als het probleem ingewikkelder is of als het gaat om een eis voor compensatie, dan dient u onze klachtenprocedure te volgen. Uiteraard behandelen wij uw melding of klacht in vertrouwen en in overleg met u proberen we tot een oplossing te komen.
Onze Algemene Cursusvoorwaarden zijn van toepassing.
Bij onvoldoende inschrijvingen voor een cursus hebben wij altijd het recht een cursus te annuleren zonder gehouden te zijn tot vergoeding van schade of kosten.
Annulering door ons geschiedt altijd schriftelijk middels een e-mail aan het e-mailadres dat u ons bij inschrijving heeft opgegeven. Nadat deze e-mail is verstuurd, nemen wij contact met u op voor afstemming van een alternatief. Als alternatief kan het volgende worden aangeboden:
De cursist heeft het recht het aangeboden alternatief niet te accepteren hetgeen leidt tot creditering van het cursusgeld.
Het is mogelijk uw datum te verzetten. Afhankelijk van het moment zijn hier wel of geen kosten aan verbonden. Wij hanteren de volgende verplaatsingsregeling:
| Verplaatsen datum praktijkopleiding | Verplaatsingskosten |
| Tot en met 11 werkdagen voor de praktijksessie | Geen kosten |
| 10 tot en met 1 werkdag(en) voor de praktijksessie | € 55,00 |
| Op de dag van de praktijksessie | 100% |
| • Op het moment van verzoek tot verplaatsing dient direct een nieuwe cursusdatum te worden opgegeven. De nieuwe cursusdatum dient binnen 3 maanden na de initiële cursusdatum te vallen. Indien niet direct een nieuwe datum kan worden opgegeven dan wel de nieuwe cursusdatum niet binnen 3 maanden kan plaatsvinden, dan kan de initiële datum niet worden verplaatst. In dit geval kan de initiële cursusdatum alleen worden geannuleerd.• Ruilen met een collega mag. Indien voor de praktijkdag een Bewijs van deelname is voorgeschreven, dient de collega geslaagd te zijn voor het online theorie examen. | |
Belangrijk
Verzoek voor verplaatsen dient altijd schriftelijk te geschieden per e-mail aan customersupport@plusport.com
Het is mogelijk uw klassikale cursus te annuleren. Afhankelijk van het moment zijn hier wel of geen kosten aan verbonden. Wij hanteren de volgende annuleringsvoorwaarden.
| Annuleringsregeling Praktijkopleidingen | Annuleringskosten |
| Tot en met 11 werkdagen voor de praktijksessie | Geen kosten |
| 10 tot en met 6 werkdagen voor de praktijksessie | 50% |
| 5 werkdagen of korter voor de praktijksessie* | 100% |
| Eerder door de cursist verschoven praktijksessie | 100% |
| Bij niet op tijd komen op de praktijksessie | 100% |
Belangrijk